Dernière mise à jour : 16 janvier 2025
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation de la plateforme Emailing Data (ci-après "le Service"), exploitée par Emailing Data SAS. En utilisant notre Service, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.
2. Description du Service
Emailing Data est une plateforme SaaS (Software as a Service) permettant aux agences marketing d'analyser et de gérer les données Klaviyo de leurs clients. Le Service comprend notamment :
- La synchronisation automatique des données via l'API Klaviyo
- La visualisation et l'analyse des performances des campagnes email
- La gestion centralisée des portfolios clients
- Des outils de comparaison et d'analyse
3. Conditions d'accès et d'utilisation
3.0 Période d'essai
- Nos nouveaux utilisateurs peuvent bénéficier d'une période d'essai gratuite
- À l'issue de la période d'essai, un abonnement est nécessaire pour continuer à utiliser le Service
- En l'absence de souscription après la période d'essai, toutes les données utilisateur seront supprimées dans un délai de quelques jours
- Les conditions de la présente CGU s'appliquent également pendant la période d'essai
3.1 Création de compte
Pour utiliser le Service, vous devez :
- Créer un compte utilisateur
- Être légalement autorisé à représenter votre agence
- Fournir des informations exactes et à jour
- Protéger la confidentialité de vos identifiants
3.2 API Klaviyo
- Vous êtes responsable de la fourniture et de la gestion des clés API Klaviyo
- Vous garantissez avoir l'autorisation de vos clients pour accéder à leurs données Klaviyo
- Vous vous engagez à respecter les conditions d'utilisation de Klaviyo
4. Confidentialité et protection des données
4.1 RGPD
Emailing Data est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et s'engage à :
- Traiter les données uniquement pour les finalités prévues
- Assurer la sécurité et la confidentialité des données
- Permettre l'exercice des droits des personnes concernées
4.2 Données clients
- Les données de vos clients restent votre propriété
- Nous nous engageons à ne pas utiliser ces données à d'autres fins que la fourniture du Service
- Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données
5. Responsabilités
5.1 Nos responsabilités
Nous nous engageons à :
- Fournir le Service avec un niveau de disponibilité raisonnable
- Maintenir la sécurité de la plateforme
- Corriger les dysfonctionnements dans des délais raisonnables
5.2 Vos responsabilités
Vous vous engagez à :
- Ne pas utiliser le Service de manière abusive
- Respecter les droits des tiers
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants
- Respecter la législation en vigueur
6. Limitation de responsabilité
Emailing Data ne peut être tenu responsable :
- Des interruptions temporaires du Service pour maintenance
- Des problèmes liés à l'API Klaviyo
- Des dommages indirects résultant de l'utilisation du Service
- De la perte de données non imputable à notre négligence
7. Conditions financières
- Les tarifs sont indiqués sur notre site web
- La facturation est mensuelle ou annuelle selon l'offre choisie
- Les paiements sont non remboursables sauf disposition légale contraire
8. Durée et résiliation
8.1 Durée
- L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée
- Vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis d'un mois
8.2 Résiliation
Nous nous réservons le droit de résilier votre accès en cas de :
- Non-paiement
- Violation des présentes CGU
- Utilisation frauduleuse du Service
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Vous serez informé des modifications substantielles par email.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux de Paris.
11. Contact
Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter à : support@emailingdata.comEn utilisant Emailing Data, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation.